Povrat novca i otkazivanje

„Dar koji imash“ d.o.o. Brčko distrikt BiH · Ažurirano 29. 8. 2026.

Kako otkazati

Otkaz ili zahtjev za povrat šaljete na info@damsite.pro ili na telefon +387 61 079 816, s brojem ponude ili računa. Potvrđujemo primitak u 2 radna dana.

Prije početka rada

Ako naručilac otkaže prije nego što je izrada počela, avans se vraća u cijelosti, umanjen samo za stvarne bankovne troškove povrata ako ih banka zaračuna i ako to zakon dopušta. Povrat ide istim kanalom (virman ili kartica), u roku od 14 dana od prihvaćenog zahtjeva.

Nakon početka rada

Plaća se izvršeni dio prema ponudi (sati ili faza). Neizvršeni dio se ne naplaćuje ili se vraća. Gotova predaja (datoteke, održana obuka, predani izvještaj) nije predmet punog povrata, osim ako usluga bitno odstupa od ponude.

Potrošači

Ako ste fizičko lice koje ugovara izvan poslovne djelatnosti, vrijede pravila o odustanku koja se na vas primjenjuju u Brčko distriktu / BiH. Ako zatražite da izvršenje počne prije isteka roka odustanka, možete izgubiti pravo odustanka za već izvršeni dio — to ćemo vas pitati pismeno prije početka.

Kartice (Raiffeisen e-pay / Pay by Link / SoftPOS)

Povrat na karticu pokrećemo mi preko merchantskog portala Raiffeisen banke. Knjiženje na izvodu ovisi o vašoj banci-izdavatelju (obično nekoliko radnih dana). Povrat ide na istu karticu kojom je plaćeno, u iznosu koji ste uplatili u KM, umanjen samo kako je gore navedeno. Postupak plaćanja: Sigurnost plaćanja.